Modifica dei campi nell'elenco delle sessioni
Per le sessioni attive è possibile modificare qualsiasi campo personalizzato (come definito nel Centro amministrativo) direttamente dall'elenco delle sessioni.
Prima di iniziare:
Il Gruppo di tecnici di appartenenza del tecnico che fornisce supporto deve avere l'autorizzazione a utilizzare la funzione di Modifica in linea della coda.
- Per qualsiasi sessione attiva, sposta il mouse sopra un campo qualsiasi.
Risultato: I campi che diventano gialli possono essere modificati. Deve essere visibile l'intero campo. Scorri per visualizzare l'intero campo prima di apportare le modifiche.
- Fai clic sul campo.
Risultato: Il campo diventa modificabile.
- Esci dal campo.
Risultato: Il nuovo valore viene visualizzato nel campo Nome, nel titolo del pannello di Chat e nel titolo della scheda Sessione.
Articolo Ultimo aggiornamento: 27 September, 2022
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