Per impostazione predefinita, quando ci si connette a un computer host, al cliente viene richiesto di scaricare un file eseguibile. Nel Centro amministrativo è disponibile un'opzione per modificare questo comportamento predefinito. Selezionando la casella "Usa applet cliente ActiveX", sul computer host verrà installato un componente ActiveX per scaricare ed eseguire automaticamente l'applet cliente Rescue.

Questa funzione può essere utilizzata per superare le restrizioni relative al download diretto di file .exe o per ridurre il numero di passaggi necessari per stabilire una connessione.

Per modificare questa impostazione, accedere al proprio account . Selezionare la scheda Settings e scorrere fino alla voce Customer Applet. Selezionate o deselezionate la casella accanto a "Usa applet cliente ActiveX". Scorrere fino alla fine della pagina e fare clic su Salvare le modifiche.