Integrazione di Rescue e Agiloft
L'integrazione di Rescue con il support desk di Agiloft consente ai professionisti del supporto di Agiloft di combinare il proprio sistema di ticketing con le funzionalità di Rescue supporto remoto.
I tecnici Agiloft possono generare codici PIN di sessione direttamente dall'interfaccia Agiloft e accedere da remoto ai computer dei clienti. Una volta terminata la sessione di assistenza, le informazioni dettagliate vengono inviate dalla console del tecnico di Rescue a un record del caso di assistenza Agiloft.
Per i dettagli e le istruzioni passo-passo, consultare la Rescue by GoTo Integration Guide (pdf).