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Integrazione di Rescue e Agiloft

    Gli articoli sulla personalizzazione sono rivolti a un pubblico tecnico con esperienza nello sviluppo Web. È necessaria la conoscenza dei linguaggi HTML, CSS e JavaScript.

    L'integrazione di Rescue con il support desk di Agiloft consente ai professionisti del supporto di Agiloft di combinare il proprio sistema di ticketing con le funzionalità di Rescue supporto remoto.

    I tecnici Agiloft possono generare codici PIN di sessione direttamente dall'interfaccia Agiloft e accedere da remoto ai computer dei clienti. Una volta terminata la sessione di assistenza, le informazioni dettagliate vengono inviate dalla console del tecnico di Rescue a un record del caso di assistenza Agiloft.

    Per i dettagli e le istruzioni passo-passo, consultare la Rescue by GoTo Integration Guide (pdf).

    Article last updated: 27 September, 2022