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Come individuare il punto di ingresso dei clienti con il modulo di canale abilitato con Instant Chat
Gli articoli sulla personalizzazione sono rivolti a un pubblico tecnico con esperienza nello sviluppo web. È necessaria la conoscenza dei linguaggi HTML, CSS e JavaScript.
Se un cliente può chiedere assistenza da più siti web, la ICLoader.Tracking0 campo potrebbe contenere, ad esempio, l'identificatore del sito web in cui è stato visitati il cliente. Questo può offrire l'opportunità di raccogliere dati statistici su come i clienti provano a connettersi a un tecnico.
- Nel Centro amministrativo, vai alla Canali scheda.
Risultato: - Copia il codice di esempio dalla Moduli di supporto personalizzati in diretta con Instant Chat self-hosted testo. Risultato:
- Modifica il valore della ICLoader.Tracking0 parametro nella riga seguente: Risultato:
ICLoader.Tracking0 = "12345678"; /* optional */Il parametro del valore della ICLoader.Tracking0 il campo può essere lungo per impostazione predefinita a 64 caratteri e può contenere solo numeri.
- Incolla il esempio di codice modificato nel codice HTML del sito web. Risultato: