È possibile scegliere se eseguire l’applet LogMeIn Rescue o Instant Chat all’avvio delle sessioni con PC o Mac.

1. Nell’albero dell’organizzazione, seleziona il canale o il gruppo di tecnici con cui desideri operare.
2. Selezionare la scheda Impostazioni.
3. Aprire la sezione Applet del cliente.
4. Scegliere una Modalità di esecuzione:
   • Scegliere Usa Instant Chat per attivare tutte le sessioni per il canale o il gruppo selezionato come sessioni Instant Chat in modalità Solo chat.
   • Scegli Standard per attivare tutte le sessioni del canale o del gruppo selezionato come standard LogMeIn Rescue Applesessioni.
5. Per lo standard LogMeIn Rescue Applepuoi selezionare le seguenti opzioni:
   • Selezionare Visualizza pagina Web di download applet cliente per mostrare ai clienti una pagina Web standard che illustri la procedura per scaricare l'applet.
   • Selezionare Usa applet cliente ActiveX per installare nel dispositivo del cliente un componente ActiveX che scaricherà ed eseguirà automaticamente l'applet. Utilizza questa funzione per risolvere problemi di restrizioni correlate al download diretto di file .exe e per ridurre il numero di passaggi necessari per stabilire una connessione.
     Restriction: Questo metodo non funziona per i clienti che utilizzano Internet Explorer 11 e versioni successive, poiché questi browser non consentono l'esecuzione dei file .exe da un controllo ActiveX.
6. Salva le modifiche.
   • Fai clic Salvare applicare le impostazioni al canale o al gruppo di tecnici corrente
   • Fai clic Applica a tutti i canali/gruppi per applicare le stesse impostazioni a tutti i canali o gruppi di tecnici dell'organizzazione
   • Fai clic Applica ai sottogruppi per applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente e a tutti i suoi sottogruppi