Un amministratore o un tecnico può creare una serie di risposte e URL standard e poi esportarli in un file XML. Altri tecnici potranno quindi importare le risposte e gli URL nella propria Technician Console.
- Creare una serie di risposte e URL predefiniti.
- Dal menu Tools, selezionare Manage Predefined Replies.
Risultato: La scheda Gestione risposte predefinite viene visualizzata nell'area di lavoro della Console tecnica.
- Nella scheda Gestione risposte predefinite, fare clic sulla scheda Importazione/Esportazione.
- Fare clic su Esportazione.
Risultato: Viene visualizzata la finestra di dialogo Salva con nome con replies.xml nel campo Nome file.
- Scegliere una posizione in cui salvare le risposte .xml.
Risultato: Dovreste scegliere un luogo accessibile agli altri membri della vostra organizzazione.
Ricordare: I file salvati/esportati durante una sessione sono disponibili all'indirizzo Users/[nome utente]/Library/Application Support/GoTo-Rescue/Bottles/GoToRescue/drive_c/users/crossover/My Documents
- Fai clic Salvare
Risultato: Le risposte e gli URL vengono salvati in un file XML.
