HELP FILE
Come posso reimpostare la mia password in Rescue?
Gli utenti Rescue possono cambiare la propria password andando a una pagina dedicata alla reimpostazione delle password.
A seconda del tuo ruolo, puoi procedere come segue.
Nota:I dipendenti di GoTo non hanno accesso diretto alle tue password. - Tecnici
- Usa uno dei metodi riportati di seguito.
- Nella finestra Accesso della Console dei tecnici, fai clic su Hai dimenticato la password?.
- Quando provi ad accedere al sito web di Rescue, fai clic sul link Password dimenticata?.
- Vai direttamente alla pagina di reimpostazione della password di Rescue.
- Amministratori e titolari di account principali
- Usa uno dei metodi riportati di seguito.
- Quando provi ad accedere al sito web di Rescue, fai clic sul link Password dimenticata?.
- Vai direttamente alla pagina di reimpostazione della password di Rescue.
Dove posso trovare la pagina di reimpostazione della password?
- Utenti Rescue globali
- https://secure.logmeinrescue.com/HelpDesk/ForgotPassword
- Utenti Rescue UE
- https://secure.logmeinrescue.eu/HelpDesk/ForgotPassword
- Utenti Rescue aziendali
- https://secure.logmeinrescue-enterprise.com/helpdesk/forgotpassword.aspx
Suggerimenti per reimpostare la password
- Assicurati di inviare un indirizzo e-mail valido associato al tuo account Rescue. I tecnici senza indirizzo e-mail valido dovranno chiedere al loro amministratore di reimpostare la password nel Centro amministrativo.
- Gli account globali, UE e aziendali sono isolati. Assicurati di utilizzare la pagina di reimpostazione della password corretta.
- Talvolta la ricezione delle e-mail di reimpostazione della password richiede alcuni minuti.
- Se non trovi la e-mail di reimpostazione della password nella tua casella di posta elettronica in arrivo, prova a controllare la cartella della posta indesiderata.