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Esportazione di Risposte predefinite e URL predefiniti
Un amministratore o un tecnico può creare una serie di risposte e URL standard ed esportarli in un file XML. I tecnici potranno quindi importare tali risposte e URL nelle loro Console dei tecnici.
- Crea una serie di risposte predefinite e URL predefiniti.
- Nel menu Strumenti, seleziona Gestione risposte predefinite. La scheda Gestione risposte predefinite viene visualizzata nell'area di lavoro della Console dei tecnici.
- Nella scheda Gestione risposte predefinite, fai clic sulla scheda Importa/Esporta.
- Fai clic su Esporta. Viene visualizzata la finestra di dialogo Salva con nome con replies.xml nel campo Nome file.
- Scegli una posizione in cui salvare replies.xml. Dovresti scegliere una posizione accessibile agli altri membri della tua organizzazione. Attenzione: I file salvati/esportati durante le sessioni si trovano in Utenti[user]/Libreria/Application Support/LogMeIn-Rescue/Bottles/logmeinrescue/drive_c/users/crossover/MY DOCUMENTS
- Fai clic su Salva. Le risposte e gli URL vengono salvati come file XML.