Controllo della modalità di collaborazione dei tecnici interni con i tecnici esterni
Stabilisci se i membri di un gruppo di tecnici possano invitare o meno tecnici esterni, e altro.
Obiettivo | Impostazione o posizione in Administration Center |
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Definire se i membri di un gruppo di tecnici possono invitare tecnici esterni | |
Definire se i membri di un gruppo di tecnici possono invitare chiunque o solo tecnici esterni approvati | Suggerimento: Per rendere un tecnico o un gruppo esterno disponibile per un tecnico o un gruppo specifico, trascinare l'etichetta del suo nome sul tecnico o sul gruppo appropriato della Struttura organizzativa.
Note: I controlli IP impostati nel Centro di amministrazione non si applicano ai tecnici esterni. |
Controllare il modo in cui i tecnici possono invitare tecnici esterni a una sessione | Per ottenere la massima flessibilità, selezionare tutte le opzioni. Per ottenere il massimo controllo, consentire ai tecnici di invitare tecnici esterni solo tramite e-mail inviate attraverso i server Rescue. Le impostazioni dell'invito hanno un impatto sulle schede disponibili nella finestra di dialogo Invito al tecnico esterno in Metodo di connessione. |
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