product icon

Come impostare le soglie di allarme del Centro di comando

    Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.

    Gli avvisi del Centro di comando forniscono una notifica visiva se le prestazioni dell'unità selezionata non rientrano nell'intervallo specificato. Configurare i valori che attivano gli avvisi.

    Esistono due tipi di avvisi: Avviso (giallo) e Allarme (rosso). Quando vengono attivati, questi avvisi rendono lo sfondo della cella corrispondente del pannello Tabella giallo (per gli Avvisi) o rosso (per gli Avvisi).

    Importante:

    La configurazione degli avvisi è facoltativa. Tuttavia, quando si configurano sia un valore di Avviso che un valore di Attenzione per una cella, si applica quanto segue:

    • Per Wait Time Max, Handling Time Max, e Handling Time Avg, il valore Alert deve essere superiore al valore Warning. Questo perché i valori dei tempi di attesa e di gestione sono più desiderabili e un Avviso è più forte di un'Avvertenza.
    • Per il livello di servizio, il valore Alert Value deve essere inferiore al valore Warning. Questo perché un SL% più alto è più desiderabile e un Avviso è più forte di un'Avvertenza.
    1. Nel Centro di comando, fare clic sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo superiore destro.

      Risultato: Viene visualizzata la pagina Settings.

    2. Impostare i livelli di avviso per uno qualsiasi dei seguenti campi:
      • Livello di servizio
      • Tempo di attesa Max
      • Tempo di manipolazione Max
      • Tempo di manipolazione Avg
    Article last updated: 27 September, 2022