Come gestire le risposte e gli URL predefiniti
Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.
Un amministratore con licenza tecnica può creare una serie di risposte e URL standard e poi esportarli in un file XML. I tecnici dell'organizzazione degli amministratori potranno quindi importare le risposte e gli URL nella propria Technician Console.
Creare nuove risposte e URL predefinite
Esportazione di una serie di risposte e URL predefiniti
Condividere una serie di risposte e URL predefiniti
Condividete il file xml con i vostri tecnici in modo che possano iniziare a usare il vostro set di risposte e URL predefiniti seguendo la procedura seguente.
Suggerimento: È possibile inviare il file xml in allegato a un'e-mail, oppure condividere l'URL della posizione in cui è stato memorizzato il file xml. Assicuratevi che il luogo sia accessibile ai vostri tecnici.
Article last updated: 27 September, 2022