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Come aggiungere un utente o un URL predefinito

Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

  1. Dalla Strumenti menu, seleziona Gestisci Risposte predefinite.

    Risultato: La scheda Gestisci Risposte predefinite viene visualizzata nell'area di lavoro della Console dei tecnici.

  2. Nella scheda Predefinito o nella scheda URL predefiniti, fai clic su Aggiungi nuovo.

    Risultato: Viene visualizzato il modulo Aggiungi nuovo codice predefinito.

  3. Offri alla risposta o all'URL un breve breve Nome.
  4. Inserisci il testo della risposta o dell'URL nelle Contenuti la casella.

    Risultato: Tutti i contenuti sono testo solo testo. Il formato non è disponibile.

    Nota: Puoi anche immettere un indirizzo FTP.

  5. Fai clic su Salva.
È possibile inviare le risposte predefinite e gli URL tramite il pannello di Chat.