- Dal menu Tools, selezionare Manage Predefined Replies.
Risultato: La scheda Gestione risposte predefinite viene visualizzata nell'area di lavoro della Console tecnica.
- Nella scheda Risposte predefinite o URL predefiniti, fare clic su Aggiungi nuovo.
Risultato: Viene visualizzato il modulo Aggiungi nuova risposta predefinita.
- Date alla risposta o all'URL un nome breve Nome.
- Digitare il testo della risposta o l'URL nella casella Content.
Risultato: Tutti i contenuti sono solo testo. La formattazione non è disponibile.
Nota: È anche possibile inserire un indirizzo FTP.
- Fai clic su Salva.
Risultati: È possibile inviare le risposte e gli URL predefiniti tramite il pannello Chat.