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Pourquoi est-ce que je reçois le message "Internal server error : le serveur n'a pas pu répondre à votre demande" message d'erreur

    Si vous recevez un " Erreur de serveur interne: l'erreur "the server was unable to complete your request" lorsque vous essayez d'ajouter un utilisateur à Rescue vous essayez très probablement d'utiliser plus de licences ou d'add-ons que ce que vous avez dans votre plan.

    Dépannage

    1. connectez-vous à https://admin.goto.com/.
    2. Allez sur Home > Products et vérifiez le nombre de vos licences.
    3. Si vous utilisez toutes vos licences, vous ne pourrez pas ajouter un nouvel utilisateur. Toutefois, vous pouvez acheter des licences supplémentaires et des modules complémentaires.
    4. Vous pouvez également retirer une licence à un utilisateur et l'attribuer au(x) nouvel(s) utilisateur(s) que vous souhaitez ajouter :
      1. Allez sur People > Users et sélectionnez un utilisateur.
      2. Cliquez sur l'icône More à droite de la ligne.
      3. Sélectionnez Supprimer les produits dans la liste.
      4. Cochez la case à côté du produit que vous voulez supprimer de l'utilisateur et cliquez sur Supprimer les produits.
      5. Sélectionnez Add user et suivez les instructions décrites dans l'article How do I add a user ?.