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Que dois-je faire si mon client ne reçoit pas les SMS?

    Si votre client ne peut pas recevoir les SMS pour quelque raison que ce soit, veuillez lui demander de placer leurs navigateurs mobiles sur Rescuemobile.com ou oty.com. Il sera poussé vers le package d'installation approprié. Vous pouvez ensuite les fournir avec un code pin généré à partir de Rescue Console d'assistance. La fonctionnalité SMS simplifie le processus de connectivité, mais n'est pas obligatoire pour une session d'assistance réussie.

    Si Rescue La Console d'assistance n'autorise pas l'envoi du message, il est probable qu'un opérateur non pris en charge. Dans ce cas, vous devriez consulter la liste de couverture associée ci-dessous. Vous pouvez également avoir des difficultés à utiliser des numéros de téléphone qui ont récemment été importés entre les opérateurs, car cela prend généralement au moins un mois pour le nouveau opérateur sur le numéro de téléphone.

    Clickatell sert de portail SMS principal. Une liste complète de leur couverture SMS dans le monde est disponible ici: https: //www.clickat.com/pricinging-et coverage/message - pricing /