Mise à niveau d'une version antérieure de l'intégration Rescue-Salesforce
Effectuez-vous une mise à niveau à partir d'une intégration Rescue-Salesforce installée avant décembre 2009 ? Si c'est le cas, vous devez désinstaller l'installation précédente, puis réimporter les données du paquet désinstallé dans la nouvelle version installée.
En important les données, vous vous assurez que toutes les données de l'historique des activités stockées dans les champs personnalisés (heure de prise en charge, heure de fermeture, nom du technicien, etc.) restent associées aux sessions Rescue passées.