Sixième tâche : Configurer l'API de Rescue pour Autotask
Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est indispensable.
Configurez le centre d'administration Rescue pour qu'il utilise l'API Rescue pour envoyer les détails post-session à Autotask.
- Connectez-vous à votre compte GoTo Rescue et accédez au centre d'administration Rescue.
- Sélectionnez un groupe de techniciens dans l'arborescence des organisations.
- Dans l'onglet Paramètres, accédez à la section Exportation des données de session.
- Saisissez l'URL suivante dans le champ Post session details to URL when session is ended by technician: https://secure.logmeinrescue.com/integration/autotask/atinsert.aspx.
- Sélectionnez Afficher les détails de la session comme paramètres du formulaire HTML.
- Cliquez sur Enregistrer.
Article last updated: 27 September, 2022