Tâche 5 : Configurer une file d'attente de tickets dans Autotask
Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est indispensable.
Pour sélectionner l'emplacement des tickets de session de support créés automatiquement sur Rescue, nommez votre file d'attente "Rescue" ou "Rescue". Sinon, la file d'attente de tickets par défaut sera utilisée.
Article last updated: 27 September, 2022