Comment mettre une session en attente
Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.
Le groupe de techniciens de l'agent doit avoir la permission de tenir des sessions.
Une session peut rester en attente pendant 14 jours.
Résultats : Toute session active de remote control se ferme lorsque vous mettez un client en attente. Pour restaurer la session, sélectionnez-la et cliquez sur Start.
Note: Vous pouvez maintenir dix sessions actives à tout moment. Les sessions en attente ne sont pas considérées comme actives, ce qui vous confère de la souplesse lorsque vous gérez plusieurs sessions.
Article last updated: 27 September, 2022