HELP FILE

Y a-t-il une limite au nombre de sessions Rescue simultanées ?

Dans le cas de sessions privées :

Il n’y a aucune restriction vis-à-vis du nombre de sessions privées simultanées. Toutefois, il y a une restriction au niveau du compte sur le nombre de sessions qui peuvent être démarrées par minute. Un maximum de 500 nouvelles sessions privées peuvent être démarrées par minute par compte Rescue. Le calcul du temps utilise une méthode de temps glissant (« DateTimeNow » moins 60 secondes).

Lorsque le nombre maximal de sessions simultanées est atteint et qu’une nouvelle session privée est lancée pour le compte Rescue concerné, le client est redirigé vers l’URL suivante :

https://secure.logmeinrescue.com/errorpages/concurrentsessionslimitreached.aspx

Veuillez noter que la console d’assistance LogMeIn Rescue a été testée avec un maximum de 10 000 sessions simultanées dans la file d’attente. Si un nombre supérieur de sessions se trouvent dans la file d’attente, la performance de la console d’assistance peut être compromise.

Pour en savoir plus sur le nombre maximal de sessions privées actives simultanées, voir Combien de clients puis-je prendre en charge simultanément.

Dans le cas de sessions de canaux :

Il n’y a aucune restriction vis-à-vis du nombre de sessions de canaux simultanées.

Veuillez noter que la console d’assistance LogMeIn Rescue a été testée avec un maximum de 10 000 sessions simultanées dans la file d’attente. Si un nombre supérieur de sessions se trouvent dans la file d’attente, la performance de la console d’assistance peut être compromise.