Intégration de Rescue et HappyFox
L'intégration de Rescue avec HappyFox permet aux professionnels du support HappyFox de combiner leur système de ticketing avec les capacités de support à distance de Rescue.
Les techniciens HappyFox peuvent générer des codes PIN de session directement à partir de l'interface HappyFox et se connecter à distance aux ordinateurs des clients. Une fois la session de support terminée, des informations détaillées sont envoyées depuis la console de technicien de Rescue et ajoutées au ticket de support HappyFox.
Pour plus de détails et des instructions étape par étape, voir l'article de la base de connaissances Enable Integration with Rescue HappyFox .