Intégration de Rescue et Freshdesk
Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est obligatoire.
Permettez aux agents Freshdesk de fournir une assistance à distance en utilisant Rescue, avec tous les détails du client et de la session enregistrés dans Freshdesk.
Pour profiter de l’intégration, un agent Freshdesk clique sur Nouvelle session à distance pour générer un nouveau code PIN et copier les instructions dans la demande.
Erreur de connexion ? Assurez-vous que la demande soit attribuée à l’agent du service d’assistance qui demande actuellement le code PIN.

Article last updated: 27 September, 2022