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Intégration de Rescue et Freshdesk
Donnez la possibilité aux agents de Freshdesk de fournir une assistance à distance à l’aide de Rescue, avec toutes les informations relatives aux clients et sessions référencées dans Freshdesk.
Pour profiter de l’intégration, un agent Freshdesk clique sur Nouvelle session à distance pour générer un nouveau code PIN et copier les instructions dans la demande.
Erreur de connexion ? Assurez-vous que la demande soit attribuée à l’agent du service d’assistance qui demande actuellement le code PIN.