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Intégration de Rescue et d'Agiloft

    Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est indispensable.

    L'intégration de Rescue au bureau d'assistance d'Agiloft permet aux professionnels de l'assistance d'Agiloft de combiner leur système de gestion des tickets avec les capacités d'assistance à distance de Rescue.

    Les techniciens d'Agiloft peuvent générer des codes PIN de session directement à partir de l'interface d'Agiloft et se connecter à distance aux ordinateurs des clients. Une fois la session d'assistance terminée, des informations détaillées sont envoyées de la console du technicien de Rescue à un enregistrement de cas d'assistance Agiloft.

    Pour plus de détails et des instructions étape par étape, consultez le guide d'intégration (pdf) Rescue by GoTo .

    Article last updated: 27 September, 2022