L'intégration de Rescue au bureau d'assistance d'Agiloft permet aux professionnels de l'assistance d'Agiloft de combiner leur système de gestion des tickets avec les capacités d'assistance à distance de Rescue.

Les techniciens d'Agiloft peuvent générer des codes PIN de session directement à partir de l'interface d'Agiloft et se connecter à distance aux ordinateurs des clients. Une fois la session d'assistance terminée, des informations détaillées sont envoyées de la console du technicien de Rescue à un enregistrement de cas d'assistance Agiloft.

Pour plus de détails et des instructions étape par étape, consultez le guide d'intégration (pdf) Rescue by GoTo .