Réinitialiser la vérification en deux étapes
This article gives guidance to Rescue Administrators.
La réinitialisation de la vérification en deux étapes est nécessaire lorsqu’un membre de l’organisation LogMeIn Rescue qui doit utiliser la vérification en deux étapes est obligé de réinstaller l’app LastPass Authenticator.
Situations qui peuvent exiger la réinstallation de l’app Authenticator :
- L’utilisateur perd l’appareil mobile sur lequel l’app Authenticator est installée.
- L’utilisateur commence à utiliser un nouvel appareil et doit installer une autre instance de l’app Authenticator.
- L’app Authenticator ne fonctionne plus et le problème n’est pas réparable.
Important: Les administrateurs principaux peuvent réinitialiser la vérification en deux étapes pour tout membre de l'organisation qui utilise la fonctionnalité, tandis que les administrateurs ne peuvent réinitialiser la vérification en deux étapes que des membres des groupes de techniciens auxquels ils sont affectés.
- Cliquez sur l’onglet Organisation.
- Dans l'organigramme, sélectionnez les membres pour qui vous souhaitez réinitialiser la vérification en deux étapes.
- Sélectionnez Forcer la réinitialisation de la vérification en deux étapes puis Oui pour confirmer.
- Sélectionnez Enregistrer.
Results: La prochaine fois que le ou les membres sélectionnés se connectent, ils sont invités à configurer la vérification en deux étapes.
Article last updated: 30 March, 2023
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