Gérer les fichiers sur un appareil mobile avec Click2Fix
Les widgets spécialisés dans l'onglet Click2Fix offrent aux techniciens une solution simple et rapide pour gérer les réglages sur l'appareil mobile du client.
Le groupe de techniciens de l’agent doit être autorisé à utiliser Click2Fix pour mobile.
La session doit être active.
Envoyer des réglages APN vers un appareil mobile
Cette fonctionnalité n'est disponible que lorsque les réglages sont spécifiés dans le Centre d'administration.
Envoyer des raccourcis web
Avec le widget Raccourcis Web, le technicien peut envoyer une icône de raccourci web vers l'appareil du client, afin de lui donner un accès rapide à des sites qu'il utilise fréquemment.
Cette fonctionnalité n'est disponible que lorsque les réglages sont spécifiés dans le Centre d'administration.
Envoyer des URL directes
Les techniciens peuvent envoyer des URL prédéfinies ou personnalisées aux clients, qui sont automatiquement ouvertes dans leur navigateur mobile par défaut.
Envoyer une URL personnalisée
Envoyer une URL prédéfinie
Envoyer des réglages d'optimisation de l'autonomie
Sur Android, les techniciens peuvent pousser des réglages qui optimisent l'autonomie de l'appareil du client.
Envoyer des réglages de connexion rapide
Les techniciens peuvent activer et désactiver les paramètres de connexion Bluetooth, GPS et Wi-Fi des appareils Android.
Gérer les apps manquantes et non souhaitées
Cette fonctionnalité n'est active que lorsque la liste App Checker a été transférée vers le Centre d'administration sous
.Quitter les processus et applications en cours d'exécution
Les techniciens peuvent fermer les applications et processus pour libérer de la mémoire et améliorer les performances.
- Sur l'écran d'accueil du widget, sélectionnez le processus ou l'application que vous souhaitez quitter.
- Cliquez sur Quitter les éléments sélectionnés.
Ajouter un compte d'e-mail
Les techniciens peuvent ajouter des comptes dans l'app de messagerie par défaut de l'appareil du client.