Un administrateur ou un technicien peut créer un ensemble de réponses et d'URL standard, puis les exporter vers un fichier XML. Les autres techniciens pourront alors importer les réponses et les URL dans leur propre console de technicien.
- Créez un ensemble de réponses et d'URL prédéfinies.
- Dans le menu Tools, sélectionnez Manage Predefined Replies.
Résultat: L'onglet Gérer les réponses prédéfinies s'affiche dans l'espace de travail de la console du technicien.
- Dans l'onglet Gérer les réponses prédéfinies, cliquez sur l'onglet Importer/Exporter.
- Cliquez sur Exporter.
Résultat: La boîte de dialogue Enregistrer sous s'affiche avec replies.xml dans le champ Nom du fichier.
- Choisissez un emplacement où vous souhaitez enregistrer les réponses .xml.
Résultat: Vous devez choisir un lieu accessible aux autres membres de votre organisation.
N'oubliez pas : Les fichiers sauvegardés/exportés pendant une session sont disponibles à l'adresse Users/[nom d'utilisateur]/Library/Application Support/GoTo-Rescue/Bottles/GoToRescue/drive_c/users/crossover/My Documents
- Cliquez sur Enregistrer
Résultat: Vos réponses et vos URL sont enregistrées dans un fichier XML.
