Contrôler la manière dont vos techniciens collaborent avec les techniciens externes
Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.
Spécifiez si les membres d’un groupe de techniciens pourront inviter des techniciens externes, et plus encore.
| Objectif | Paramètre ou emplacement dans le centre d'administration |
|---|---|
| Définissez si les membres d'un groupe de techniciens pourront inviter des techniciens externes | |
| Définissez si les membres d'un groupe de techniciens peuvent inviter n'importe qui ou seulement des techniciens externes approuvés | Conseil : Pour rendre un technicien ou un groupe externe disponible pour un technicien ou un groupe spécifique, faites glisser son étiquette de nom vers le technicien ou le groupe approprié dans l'arborescence de l'organisation.
Note: Les contrôles IP définis dans le centre d'administration ne s'appliquent pas aux techniciens externes. |
| Contrôler comment les techniciens peuvent inviter des techniciens externes à une session | . Pour une flexibilité maximale, sélectionnez toutes les options. Pour un contrôle maximal, n'autorisez les techniciens à inviter des techniciens externes que par le biais d'un courrier électronique envoyé par les serveurs Rescue. Les paramètres de l'invitation ont un impact sur les onglets disponibles dans la boîte de dialogue Invitation au technicien externe sous Méthode de connexion. |
Article last updated: 27 September, 2022