Contrôler à distance l’ordinateur d’un client
Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.
Utilisez le contrôle à distance pour contrôler l’appareil d’un client.
Configuration requise :
Le groupe de techniciens du technicien doit être autorisé à démarrer les sessions de contrôle à distance.
La session doit être active.
Pendant le chat instantané , la commande à distance ne peut être lancée que lorsque le client a téléchargé l'applet Rescue.
Résultats :
AVERTISSEMENT : Le transfert ou la mise en attente de la session met fin au contrôle à distance.
Article last updated: 27 September, 2022