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Contrôler à distance l’ordinateur d’un client
Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.
Utilisez le contrôle à distance pour contrôler l’appareil d’un client.
Configuration requise :
Le groupe de techniciens du technicien doit être autorisé à démarrer les sessions de contrôle à distance.
La session doit être active.
Dans Instant Chat, le contrôle à distance ne peut être lancé que lorsque le client a téléchargé l’applet Rescue.