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Liste d’autorisation et Rescue

    Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.

    Nous vous recommandons d’autoriser les URL GoTo suivantes afin de garantir que les services GoTo puissent se connecter.

    Important: Pour en savoir plus sur les produits SaaS offerts par GetGo, inc., une filiale de GoTo, inc., visiter cette page.
    • *.logmein.com, *.logmein.eu – Site principal de GoTo
      Remarque: Le *.logmein.eu le site n'est pas éligible pour des tests sécurisés.
    • *.logmeinrescue.com, *.logmeinrescue.eu – Site du service Rescue
    • *.logmeinrescue-enterprise.eu, *.logmeinrescue-enterprise.com – Gestion de fonctionnalités de Rescue propres à certains comptes (à mettre sur liste blanche par les comptes d’entreprise)
    • *.logmein-gateway.com – Partie du service Rescue
    • *.internap.net – Gestion de la mise à jour de plusieurs produits GoTo
    • *.internapcdn.net – Gestion de la mise à jour de plusieurs produits GoTo
    • *.logmein123.com, *.logmein123.eu – Site utilisé pour se connecter à un technicien Rescue
    • *.123rescue.com – Site utilisé pour se connecter à un technicien Rescue
    • *.support.me – Site utilisé pour se connecter à un technicien Rescue
    • *.rescuemobile.eu – Site utilisé pour se connecter à un technicien Rescue
    • *.rescuemobile.com – Site utilisé pour se connecter à un technicien Rescue
    • *.oty.com – Site utilisé pour se connecter à un technicien Rescue
    • * .logmeininc.com -GoTosite web d'entreprise
    • *.remoteview.logmein.com – Gestion des fonctionnalités spécifiques aux médias Nextgen pour Rescue Lens et Rescue 7.50 et ultérieur.
    • *.tourn.console. GoToassist .com - Gestion des fonctionnalités spécifiques aux médias Nextgen pour Rescue Lens et Rescue 7.50 et ultérieur.
    • *.lastpass.com -GoTosolution de gestion des mots de passe de pointe pour l'utilisation personnelle et professionnelle et pour le service d'authentification à deux facteurs
    Remarque: Cette liste inclut les sous-domaines de ces domaines, il convient donc d’utiliser des caractères génériques dans les règles pour autoriser ou bloquer les services GoTo sur votre réseau. La connexion client vers hôte utilise des connexions poste à poste chiffrées dans un tunnel AES sur 256 bits. Les services eux-mêmes communiquent sur le port 443 (HTTPS/SSL) et le port 80, il est donc inutile d’ouvrir d’autres ports sur un pare-feu.

    Plages IP

    Nous vous recommandons d’utiliser des règles avec caractères génériques autant que possible lorsque vous mettez sur liste d’autorisation ou lorsque vous bloquez des services GoTo sur votre réseau, car les sous-domaines des domaines figurant dans les listes ci-dessus sont inclus. De plus, la connexion client-hôte utilise des connexions homologues, chiffrées avec un tunnel AES 256 bits.

    Il est déconseillé d’utiliser des plages d’adresses IP à la place de noms de domaines pour la configuration du pare-feu, à moins qu’elles soient absolument nécessaires car nos plages IP et celles des réseaux de nos fournisseurs doivent régulièrement faire l’objet d’audits et de modifications, ce qui entraîne une maintenance supplémentaire pour votre réseau. Ces modifications sont nécessaires pour continuer à assurer des performances optimales pour nos produits GoTo. Les événements de maintenance et de basculement au sein de notre infrastructure risquent de vous connecter à des serveurs dans n’importe quelle plage.

    Si votre pare-feu inclut un filtre d’exploration de contenu ou de données d’application, ceci peut causer un blocage ou une latence, qui pourrait être signalé dans les fichiers journaux du filtre. Pour résoudre ce problème, vérifiez que les plages d’adresses IP ou les domaines ne seront pas analysés ou filtrés en spécifiant des plages d’adresses IP ou des domaines d’exception. Si votre stratégie de sécurité requiert de spécifier des domaines ou des plages IP explicites, configurez vos exceptions de pare-feu pour les ports TCP sortants 8200, 443 et 80 ainsi que les ports UDP 8200 et 1853 pour les domaines ou plages IP GoTo, y compris ceux des réseaux de nos fournisseurs tiers.

    Nous ne recommandons pas la mise sur liste blanche explicite des plages IP GoTo. Si la mise sur liste blanche d’URL n’est pas envisageable, reportez-vous à la liste des adresses IP GoTo.

    Plages IP GoTo

    Notation CIDR Plages IP numériques Notation de masque réseau
    111.221.57.0/24 111.221.57.0 – 111.221.57.255 111.221.57.0 255.255.255.0
    176.34.175.41/32 176.34.175.41 – 176.34.175.41 176.34.175.41 255.255.255.255
    176.34.201.99/32 176.34.201.99 – 176.34.201.99 176.34.201.99 255.255.255.255
    18.202.5.124/32 18.202.5.124 – 18.202.5.124 18.202.5.124 255.255.255.255
    212.118.234.0/24 212.118.234.0 – 212.118.234.254 212.118.234.0 255.255.254.0
    34.254.76.175/32 34.254.76.175-34.254.76.175 34.254.76.175 255.255.255.255
    34.255.156.182/32 34.255.156.182-34.255.156.18 34.255.156.182 255.255.255.255
    46.137.118.35/32 46.137.118.35 – 46.137.118.35 46.137.118.35 255.255.255.255
    52.19.6.19/32 52.19.6.19-52.19.6.19 52.19.6.19 255.255.255.255
    52.209.158.52/32 52.209.158.52 52.209.158.52 255.255.255.255
    52.210.249.247/32 52.210.249.247 – 52.210.249.247 52.210.249.247 255.255.255.255
    52.49.175.18/32 52.49.175.18 – 52.49.175.18 52.49.175.18 255.255.255.255
    54.154.227.245/32 54.154.227.245 – 54.154.227.245 54.154.227.245 255.255.255.255
    54.170.31.64/32 54.170.31.64 – 54.170.31.64 54.170.31.64 255.255.255.255
    54.217.134.155/32 54.217.134.155 – 54.217.134.155 54.217.134.155 255.255.255.255
    54.220.196.131/32 54.220.196.131 – 54.220.196.131 54.220.196.131 255.255.255.255
    54.246.98.107/32 54.246.98.107 – 54.246.98.107 54.246.98.107 255.255.255.255
    54.73.215.233/32 54.73.215.233 – 54.73.215.233 54.73.215.233 255.255.255.255
    54.75.205.153/32 54.75.205.153 – 54.75.205.153 54.75.205.153 255.255.255.255
    63.251.34.0/24 63.251.34.0 – 63.251.34.255 63.251.34.0 255.255.255.0
    63.251.46.0/23 63.251.46.0 – 63.251.47.255 63.251.46.0 255.255.254.0
    63.33.145.40/32 63.33.145.40 – 63.33.145.40 63.33.145.40 255.255.255.255
    64.74.103.0/24 64.74.103.0 – 64.74.103.255 64.74.103.0 255.255.255.0
    64.74.17.0/24 64.74.17.0 – 64.74.17.255 64.74.17.0 255.255.255.0
    64.74.18.0/23 64.74.18.0 – 64.74.19.255 64.74.18.0 255.255.254.0
    64.94.18.0/24 64.94.18.0 – 64.94.18.255 64.94.18.0 255.255.255.0
    64.94.46.0/23 64.94.46.0 – 64.94.47.255 64.94.46.0 255.255.254.0
    64.95.128.0/23 64.95.128.0 – 64.95.129.255 64.95.128.0 255.255.254.0
    66.150.108.0/24 66.150.108.0 – 66.150.108.255 66.150.108.0 255.255.255.0
    67.217.80.0/23 67.217.80.0 – 67.217.81.255 67.217.80.0 255.255.254.0
    69.25.20.0/23 69.25.20.0 – 69.25.21.255 69.25.20.0 255.255.254.0
    69.25.247.0/24 69.25.247.0 – 69.25.247.255 69.25.247.0 255.255.255.0
    79.125.88.65/32 79.125.88.65 – 79.125.88.65 79.125.88.65 255.255.255.255
    95.172.70.0/24 95.172.70.0 – 95.172.70.255 95.172.70.0 255.255.255.0

    Média Rescue Lens et Rescue Nextgen

    Notation CIDR Plages IP numériques Notation de masque réseau
    175.41.141.140/32 175.41.141.140 – 175.41.141.140 175.41.141.140 255.255.255.255
    18.140.137.139/32 18.140.137.139 – 18.140.137.139 18.140.137.139 255.255.255.255
    18.158.121.211/32 18.158.121.211 – 18.158.121.211 18.158.121.211 255.255.255.255
    18.158.218.2/32 18.158.218.2 – 18.158.218.2 18.158.218.2 255.255.255.255
    3.122.32.27/32 3.122.32.27 – 3.122.32.27 3.122.32.27 255.255.255.255
    3.230.232.226/32 3.230.232.226 – 3.230.232.226 3.230.232.226 255.255.255.255
    44.229.217.227/32 44.229.217.227 – 44.229.217.227 44.229.217.227 255.255.255.255
    44.232.77.24/32 44.232.77.24 – 44.232.77.24 44.232.77.24 255.255.255.255
    50.17.158.207/32 50.17.158.207 – 50.17.158.207 50.17.158.207 255.255.255.255
    52.13.255.230/32 52.13.255.230 – 52.13.255.230 52.13.255.230 255.255.255.255
    52.28.148.85/32 52.28.148.85 – 52.28.148.85 52.28.148.85 255.255.255.255
    52.35.84.247/32 52.35.84.247 – 52.35.84.247 52.35.84.247 255.255.255.255
    52.54.244.43/32 52.54.244.43 – 52.54.244.43 52.54.244.43 255.255.255.255
    54.146.34.187/32 54.146.34.187 – 54.146.34.187 54.146.34.187 255.255.255.255
    54.185.112.207/32 54.185.112.207 – 54.185.112.207 54.185.112.207 255.255.255.255
    54.189.249.52/32 54.189.249.52 – 54.189.249.52 54.189.249.52 255.255.255.255
    54.204.126.154/32 54.204.126.154 – 54.204.126.154 54.204.126.154 255.255.255.255
    54.227.77.39/32 54.227.77.39 – 54.227.77.39 54.227.77.39 255.255.255.255
    54.255.100.96/32 54.255.100.96 – 54.255.100.96 54.255.100.96 255.255.255.255
    54.255.48.58/32 54.255.48.58 – 54.255.48.58 54.255.48.58 255.255.255.255

    Média Nextgen

    • *.remoteview.logmein.com
    • turn.console.gotoassist.com
    • Sur les réseaux qui filtrent délibérément les ports et protocoles de destination sortants, les ports suivants sont utilisés côté médias Rescue Lens et Rescue Nextgen : 15000 (trafic UDP) ou 443 (trafic TCP) pour les sessions multimédias de Rescue.
    Conseil : Il est recommandé d'autoriser le trafic UDP par le port 15000. La restriction du trafic à TCP peut réduire la qualité de l’assistance multimédia de Rescue.
    Important: Il est déconseillé d'utiliser des plages d'adresses IP au lieu de noms de domaines pour la configuration du pare-feu, sauf si cela s'avère absolument nécessaire, car nos plages d'adresses IP et celles des réseaux de nos fournisseurs doivent régulièrement faire l'objet d'audits et de modifications, créant ainsi une maintenance supplémentaire pour votre réseau. Si la mise sur liste blanche d’URL n’est pas envisageable, reportez-vous à dans la liste de l’adresse IP dans ce document.

    Plages IP tierces

    Vous devez également mettre sur liste blanche des plages pour les services tiers suivants :

    • Microsoft Azure

    Moniteur de Chat

    Nécessaire seulement si vous utilisez la fonctionnalité de surveillance de chat.
    Notation CIDR Plages IP numériques Notation de masque réseau
    18.193.134.63/32 18.193.134.63 - 18.193.134.63 18.193.134.63 255.255.255.255
    3.74.125.23/32 3.74.125.23 - 3.74.125.23 3.74.125.23 255.255.255.255

    Traités de Chat

    Requis uniquement si vous utilisez " traduction de chat " fonctionnalité.
    Notation CIDR Plages IP numériques Notation de masque réseau
    3.74.147.62/32 3.74.147.62 - 3.74.147.62 3.74.147.62 255.255.255.255
    3.77.125.1/32 3.77.125.1 - 3.77.125.1 3.77.125.1 255.255.255.255
    34.231.59.195/32 34.231.59.195 - 34.231.59.195 34.231.59.195 255.255.255.255
    52.0.111.168/32 52.0.111.168 - 52.0.111.168 52.0.111.168 255.255.255.255

    Domaines de messagerie

    Pour les invitations par e-mail et les messages provenant de GoTo et de ses logiciels, nous vous recommandons d’autoriser les domaines d’e-mail suivants à l’aide de vos filtres de spam et de listes blanches.

    • @m.logmein.com
    • @t.logmein.com
    • @logmeinrescue.com
    • @logmein.com
    • @m.lastpass.com
    • @t.lastpass.com

    Adresses IP de serveur/centre de données GoTo à utiliser dans les configurations de pare-feu

    Les plages d'adresses IP suivantes peuvent être utilisées GoTo produit, il doit donc être ajouté à votre liste d'autorisation. Voir ci-dessous pour plus de détails GoTo plages spécifiques aux produits.

    Spécifications équivalentes dans 3 formats courants

    Plage assignée par bloc Plage d’adresses IP numériques Notation de masque réseau Notation CIDR
    Bloc 1 216.115.208.0 – 216.115.223.255 216.115.208.0 255.255.240.0 216.115.208.0/20
    Bloc 2 216.219.112.0 – 216.219.127.255 216.219.112.0 255.255.240.0 216.219.112.0/20
    Bloc 3 67.217.64.0 – 67.217.95.255 67.217.64.0 255.255.224.0 67.217.64.0/19
    Bloc 4 173.199.0.0 – 173.199.63.255 173.199.0.0 255.255.192.0 173.199.0.0/18
    Bloc 5 206.183.100.0 – 206.183.103.255 206.183.100.0 255.255.252.0 206.183.100.0/22
    Bloc 6 68.64.0.0 – 68.64.31.255 68.64.0.0 255.255.224.0 68.64.0.0/19
    Bloc 7 23.239.224.0 – 23.239.255.255 23.239.224.0 255.255.224.0 23.239.224.0/19
    Bloc 8 158.120.16.0 – 158.120.31.255 158.120.16.0 255.255.240.0 158.120.16.0/20
    Bloc 9 202.173.24.0 – 202.173.31.255 202.173.24.0 255.255.248.0 202.173.24.0/21
    Bloc 10 78.108.112.0 – 78.108.127.255 78.108.112.0 255.255.240.0 78.108.112.0/20
    Bloc 11 185.36.20.0 – 185.36.23.255 185.36.20.0 255.255.252.0 185.36.20.0/22
    Bloc 12 188.66.40.0 – 188.66.47.255 188.66.40.0 255.255.248.0 188.66.40.0/21
    Bloc 13 45.12.196.0 – 45.12.199.255 45.12.196.0 255.255.252.0 45.12.196.0/22
    Bloc 14 162.250.60.0 – 162.250.63.255 162.250.60.0 255.255.252.0 162.250.60.0/22
    Bloc 15 199.36.248.0 – 199.36.251.255 199.36.248.0 255.255.252.0 199.36.248.0/22
    Bloc 16 199.87.120.0 – 199.87.123.255 199.87.120.0 255.255.252.0 199.87.120.0/22
    Bloc 17 103.15.16.0 – 103.15.19.255 103.15.16.0 255.255.252.0 103.15.16.0/22
    Bloc 18 64.74.17.0 – 64.74.17.255 64.74.17.0 255.255.255.0 64.74.17.0/24
    Bloc 19 64.74.18.0 – 64.74.19.255 64.74.18.0 255.255.254.0 64.74.18.0/23
    Bloc 20 64.74.103.0 – 64.74.103.255 64.74.103.0 255.255.255.0 64.74.103.0/24
    Bloc 21 64.94.18.0 – 64.94.18.255 64.94.18.0 255.255.255.0 64.94.18.0/24
    Bloc 22 64.94.46.0 – 64.94.47.255 64.94.46.0 255.255.254.0 64.94.46.0/23
    Bloc 23 64.95.128.0 – 64.95.129.255 64.95.128.0 255.255.254.0 64.95.128.0/23
    Bloc 24 66.150.108.0 – 66.150.108.255 66.150.108.0 255.255.255.0 66.150.108.0/24
    Bloc 25 69.25.20.0 – 69.25.21.255 69.25.20.0 255.255.254.0 69.25.20.0/23
    Bloc 26 69.25.247.0 – 69.25.247.255 69.25.247.0 255.255.255.0 69.25.247.0/24
    Bloc 27 95.172.70.0 – 95.172.70.255 95.172.70.0 255.255.255.0 95.172.70.0/24
    Bloc 28 111.221.57.0 – 111.221.57.255 111.221.57.0 255.255.255.0 111.221.57.0/24
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