L’accès sans surveillance permet à un technicien de se connecter à un ordinateur distant en l’absence de l’utilisateur.

Les techniciens sont souvent incapables de résoudre un problème au cours d'une seule LogMeIn Rescue session ; le travail peut être trop important, ou le client peut avoir besoin de son ordinateur. Le technicien et le client pourraient théoriquement s’accorder pour une deuxième session, mais il est plus pratique pour le technicien de poursuivre le travail ultérieurement, à un moment qui arrangerait tout le monde, même en dehors de la présence physique du client.

LogMeIn Rescue Administratorutilisent le centre d'administration pour attribuer les ordinateurs sans surveillance à des groupes ou à des techniciens, ou pour désactiver l'accès sans surveillance.

Pour obtenir des informations étape par étape sur l'activation de l'accès sans surveillance à partir de la console d'assistance, voir Comment demander l’accès sans surveillance à l’ordinateur d’un client.