À propos de LogMeIn Rescue en environnement multilingue
Cet article contient des informations sur les langues prises en charge dans LogMeIn Rescue.
Langues prises en charge
Le site web LogMeIn Rescue, Technician Console, le centre d'administration, le centre de commande et le formulaire de saisie du code PIN www.LogMeIn123.com, le formulaire de saisie du code PIN sont disponibles dans les langues suivantes :
| de – German | ko – Korean |
| en – English | nl – Dutch |
| es – Spanish | pt-br – Portuguese (Brazilian) |
| fr – French | th – Thai |
| it – Italian | zh – Chinese |
| ja – Japanese | zh-TW – Chinese (Taiwan) |
Les LogMeIn Rescue Applet pour PC et Mac, les applications mobiles, Calling Card et l'interface Instant Chat, offrant des fonctions de traduction d'écran AI, sont disponibles dans les langues suivantes :
| ar – Arabic | ko – Korean |
| bg – Bulgarian | nl – Dutch |
| cz – Czech | no – Norwegian |
| da – Danish | pl – Polish |
| de – German | pt – Portuguese |
| el – Greek | pt-BR – Portuguese (Brazilian) |
| en – English | ro – Romanian |
| es – Spanish | ru – Russian |
| fi – Finnish | sk – Slovak |
| fr – French | sv – Swedish |
| he – Hebrew | th – Thai |
| hr - Croatian | tr – Turkish |
| hu – Hungarian | zh – Chinese |
| it – Italian | zh-TW – Chinese (Taiwan) |
| ja – Japanese |
L'app Android est disponible dans les langues supplémentaires suivantes : es-AR, et, fa, in, lt, lv, my, sl, sr, uk, vi
Comment définir la langue du centre d'administration
Cet article vous permet de définir la langue dans le centre d'Administration.
Pour modifier la langue utilisée par le centre d'administration, utilisez la liste déroulante disponible sur toute page du centre d'administration. Vous pouvez modifier la langue du centre d'administration à tout moment.
À propos de la sélection de la langue pour les champs personnalisés et l'organigramme
La langue par défaut utilisée par l'organigramme du centre d'Administration, les noms des canaux et les champs personnalisés dans l'onglet Paramètres globaux est définie en fonction de la langue utilisée à l'heure de votre inscription LogMeIn Rescue compte. Ce fonctionnement protège vos champs personnalisés et le nom des entités de votre organigramme contre les modifications indésirables.
Par exemple, si vous vous enregistrez pour un compte LogMeIn Rescue à l'aide du formulaire d'enregistrement allemand, l'arborescence de l'organisateur et les champs personnalisés s'afficheront en allemand jusqu'à ce qu'ils soient modifiés manuellement. Le sélecteur de langue ne modifie pas la langue affichée dans l'organigramme ou les champs personnalisés.
Les exemples de code sont toujours en anglais.
Comment définir la langue de la console d’assistance
La version web de la Console d'assistance utilise la langue active sur LogMeIn Rescue La page de connexion, le centre d'Administration ou la page Mon compte lorsque vous lancez la Console d'assistance. L’app de bureau utilise la langue sélectionnée à l’installation.
Par exemple, si vous consultez la page LogMeIn Rescue page de connexion en espagnol lorsque vous lancez le site Technician Console, le site Technician Console s'ouvrira en espagnol.
- Pour modifier la langue utilisée dans la console dans le navigateur :
- Quittez la console d'assistance.
- Modifiez la langue active sur la page de connexion ou sur la page Mon compte.
- Relancez la console d'assistance dans votre navigateur.
- Pour changer la langue utilisée par l'app de bureau, désinstallez et réinstallez-la. Veillez à choisir la langue voulue pendant l'installation.
Result:
Spécifier la langue de la console d'assistance pour collaborateurs
Cet article vous permet de définir la langue de la Console d'assistance pour les Collaborateurs.
La langue utilisée par la console d'assistance pour collaborateurs est définie comme suit :
- Si le technicien externe est invité par un lien, la version Collaborateur de la console d’assistance utilise la même langue que le technicien ayant envoyé l'invitation.
- Si le technicien externe est invité par code PIN, il peut sélectionner une langue sur la page de saisie du code (comme LogMeIn123.com).
Les langues disponibles sont les mêmes que pour la console d'assistance standard.
À propos des paramètres de langue côté client
Le GoToLogMeIn Rescue Applet, Instant Chat et Calling Card s'exécutent dans la langue sélectionnée comme langue active sur l'ordinateur du client.
Si l'applet n'est pas disponible dans la langue du client, la version anglaise est utilisée.
Le volet Instant Chat est doté d'un sélecteur de langue, ce qui n'est pas le cas de l'applet et de Calling Card.
Supposons que vous soyez un technicien au Royaume-Uni utilisant LogMeIn Rescue en anglais. Vous établissez le contact avec un client en Allemagne. Votre client utilise la version allemande de Windows, mais il a réglé ses paramètres régionaux et linguistiques sur Turc. Il verra donc l'applet en turc.