HELP FILE

Pour la majorité des entreprises, l'aspect le plus difficile de l'assistance client, c'est qu'il faut plus de temps pour identifier le problème que pour le corriger. Et parfois, il suffit que l'utilisateur final vous explique ce qui ne va pas. Mais comme vous le dirait n'importe quel technicien d'assistance, le problème vient parfois tout bêtement d'un connecteur mal enfoncé ou d'une prise débranchée. Avec Rescue Lens, les techniciens peuvent désormais faire le tour du propriétaire, puis identifier et résoudre rapidement les problèmes.