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Configuration de votre organisation
- À propos de l'organigramme
L'organigramme sert à configurer Rescue afin de répondre aux besoins de votre organisation d'assistance. Il est affiché dans le volet de gauche de l'interface du centre d'administration. - Comment ajouter un administrateur principal
Les administrateurs principaux disposent d'un contrôle total sur tous les aspects du centre d'administration. Ils sont les seuls à disposer d'un accès à l'onglet Paramètres généraux. - Comment ajouter un administrateur
Les administrateurs gèrent les techniciens et groupes de techniciens, créent des rapports, etc. - Comment créer un groupe d'administrateurs
Un administrateur ne peut appartenir qu'à un seul groupe d'administrateurs à la fois. Vous pouvez imbriquer les groupes d'administrateurs. - Comment créer un groupe de techniciens
Les administrateurs principaux peuvent créer des groupes de techniciens à tout niveau de l'organisation, tandis que les administrateurs ne peuvent créer des groupes que dans les groupes de techniciens auxquels ils sont affectés. - Comment ajouter un technicien
Les autorisations des techniciens sont héritées du groupe de techniciens. - Comment définir les stratégies globales des mots de passe
Les administrateurs principaux peuvent définir des règles concernant les mots de passe qui s'appliquent à tous les utilisateurs de l'organisation Rescue Lens. - Comment restreindre l'accès en fonction de l'adresse IP
La fonction de restriction IP permet d'accorder ou de refuser l'accès à Rescue en fonction de plages d'adresses IP particulières.