¿Por qué está desactivada la Consola del Técnico cuando me conecto?
Si no puede iniciar la consola técnica de Rescue al iniciar sesión, compruebe lo siguiente.
- Inicie sesión en su cuenta de Rescue como administrador principal.
- Haga clic en . Inicie el Centro de administración desde la página Mi cuenta.
- Asegúrese de que se encuentra en la pestaña Organización de la parte superior.
- Busque en el panel izquierdo del árbol el nombre del técnico con el que intenta iniciar sesión. Si hay una pequeña "X" roja sobre la tecnología, esto indica que la tecnología está desactivada. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre y seleccione Habilitar.
A continuación, debería poder iniciar la consola del Técnico como ese usuario. Si no puede habilitar el técnico, puede deberse a que no hay suficientes puestos de técnico disponibles en la cuenta. En tal caso, póngase directamente en contacto con nosotros.
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