Si su cliente no puede recibir los mensajes de texto SMS por cualquier motivo, indíquele que dirija su navegador móvil a Rescuemobile.com o oty.com. A partir de ahí, se les enviará el paquete de instalación adecuado. A continuación, puede proporcionarles un código PIN generado desde la consola de técnico de Rescue. La función SMS agiliza el proceso de conectividad, pero no es necesaria para tener una sesión de asistencia satisfactoria.

Si la Consola Técnica de Rescue no permite enviar el mensaje, es probable que se deba a un operador no compatible. En este caso, debe consultar la lista de cobertura que figura a continuación. También puede tener problemas con los números de teléfono que hayan sido transferidos recientemente de un operador a otro, ya que el nuevo operador suele tardar al menos un mes en hacerse con el número de teléfono.

Clickatell es nuestra principal pasarela de SMS. La lista completa de su cobertura mundial de SMS está disponible aquí: https://www.clickatell.com/pricing-and-coverage/message-pricing/