El Árbol de la organización del Centro de administración es el lugar en el que los Administradores configuran Rescue para que coincidan con su organización de asistencia técnica. Una vez configurada la organización, el Árbol de la organización ofrece una clara representación de la estructura y facilita la selección de los miembros y canales de la organización existentes, y realizar cambios.

La configuración del Árbol de la organización es un claro requisito previo para usar Rescue de forma eficiente y organizada. Normalmente lo llevan a cabo los administradores (maestros) antes de realizar cualquier actividad de asistencia técnica real. Esta configuración inicial consiste en una secuencia lógica de tareas de configuración, la que mejor se lleva a cabo siguiendo de principio a fin las instrucciones que se detallan aquí sobre los siguientes temas: