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Intentos de suplantación de identidad Cómo reconocer las estafas por correo electrónico

    Tenga en cuenta que terceros malintencionados que se hacen pasar por GoTo o join.me han enviado correos electrónicos sospechosos a usuarios de GoTo y join.me y al público en general.

    Ejemplos

    Una estafa típica consiste en un correo electrónico que imita el diseño y el estilo de las comunicaciones oficiales de GoTo o join.me.

    He aquí algunos ejemplos de estafas reales:

    • Un ejemplo reciente conocido (febrero de 2015) imita una factura de GoTo (enlace a la entrada del blog solo en inglés)
    • Otro ejemplo conocido (abril de 2014) tiene el asunto "¡Su certificado digital ha caducado!".
    • Un ejemplo conocido fue modelado a partir de nuestro correo electrónico de notificación sobre el bloqueo de la cuenta debido a un cierto número de intentos fallidos de inicio de sesión.
    • Otro ejemplo conocido menciona una falsa actualización de software e incluye un enlace falso a un supuesto parche de software. GoTo, incluido join.me, nunca se pondrá en contacto contigo con una actualización de software adjunta a un correo electrónico.

    ¿Qué debería hacer?

    • Como regla general, ¡nunca haga clic en ningún enlace de un correo electrónico sospechoso!
    • Compruebe siempre si los enlaces de los correos electrónicos son válidos. Le explicamos cómo:
      • Pasa el ratón por encima de un enlace y haz una pausa hasta que veas el destino del enlace, que se muestra en un infotip (Outlook) o en la parte inferior del navegador (Gmail, Hotmail, etc.).


    • Si un enlace no apunta a un sitio que usted sabe que es un servicio o dominio oficial GoTo, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
    • Incluso si un enlace parece apuntar a un sitio GoTo, ¡NO HAGA CLIC si tiene alguna sospecha!
    • Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Es posible que le pidamos que reenvíe el correo electrónico completo para que podamos localizar a los autores.
    • Si hace clic inadvertidamente en un enlace, le sugerimos que se ponga en contacto con su servicio antivirus para que le orienten.

    Ejemplo de direcciones de correo electrónico "de" oficiales de Pro, join.me y LastPass:

    • @e.join.me
    • @t.join.me
    • @e.logmein.com
    • @t.logmein.com
    • @e.lastpass.com
    • @t.lastpass.com
    • @ar.logmein.com

    Ejemplos de dominios oficiales:

    • .logmein.com - GoTo's sitio principal
    • .logmeinRescue.com - Activa el servicio Rescue
    • .logmeinRescue-enterprise.com - Activa funciones específicas de la cuenta Rescue (sólo deben permitirse en las cuentas de empresa)
    • .accounts.logme.in - Sitio que permite iniciar sesión en los servicios GoTo
    • .hamachi.cc - Activa el servicio Hamachi
    • .logmein123.com - Sitio utilizado para conectarse a un técnico
    • .123Rescate.com - Sitio utilizado para conectar con un técnico de Rescate
    • .join.me - Servicio de compartición de pantalla de GoTo
    • .lastpass.com - Un servicio de gestión de contraseñas
    Article last updated: 27 September, 2022