Integración de Rescue y Freshdesk
Los artículos relacionados con la personalización se envían por escrito a una audiencia técnica con experiencia en el desarrollo web. Se requieren conocimientos de HTML, CSS y JavaScript.
Permita que los agentes de Freshdesk proporcionen asistencia remota mediante Rescue, con todos los detalles del cliente y de la sesión registrados en Freshdesk.
Para aprovechar la integración, el agente de Freshdesk hace clic en Nueva sesión remota para generar un nuevo código PIN y copiar instrucciones al ticket.
¿Error de inicio de sesión? Asegúrese de que asigna el ticket al agente de asistencia técnica que está solicitando actualmente el código PIN.

Article last updated: 27 September, 2022