La integración de Rescue con el servicio de asistencia de Agiloft permite a los profesionales de asistencia de Agiloft combinar su sistema de emisión de tickets con las funciones de asistencia remota de Rescue.

Los técnicos de Agiloft pueden generar códigos PIN de sesión directamente desde la interfaz de Agiloft e iniciar sesión de forma remota en los ordenadores de los clientes. Una vez finalizada la sesión de soporte, la información detallada se envía desde la consola del técnico de Rescue a un registro de caso de soporte de Agiloft.

Para más información e instrucciones paso a paso, consulte la Guía de integración de Rescue by GoTo (pdf).