Cómo ver el escritorio de un técnico
Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.
Los administradores pueden ver el escritorio de los técnicos de su organización desde la consola de técnico de Rescue.
Requisitos:
- Un Administrador maestro o un Administrador que tengan licencia de técnico o de administrador puede usar esta función
- Tanto el administrador como el técnico supervisado deben estar ejecutando una versión de la Consola de técnico habilitada para el control técnico
- Un Administrador maestro puede supervisar a cualquier técnico de una organización
- Un Administrador puede controlar a cualquier técnico en un Grupo de técnicos para el cual tenga derechos administrativos
Restricciones: no se admite la supervisión del escritorio de un técnico que ejecuta la Consola de Técnico para Mac.
Recordatorio: la supervisión de técnicos se inicia en la Consola de técnico, no en el Centro de administración.
Article last updated: 27 September, 2022