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Cómo transferir una sesión
Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.
El grupo de técnicos del agente debe tener permiso para transferir sesiones.
- Seleccione cualquier sesión en la Lista de sesiones y haga clic en Transferir.
Resultado: La Transferir sesión se muestra la ventana. - Utilice la Buscar cuadro para ayudar a localizar al miembro de la organización a quien desea transferir la sesión. Resultado: Puede seleccionar cualquier miembro de la organización que se muestre en negrita.
Nota: La lista de los miembros de la organización visibles en la Transferir sesión la ventana depende de un permiso otorgado por un Rescue Administrador. - Haga clic en Aceptar. Resultado: La sesión aparece en la Lista de sesiones del técnico seleccionado como entrante y propia como Saliente.
Consejo: Para cancelar la transferencia, haga clic en Inicio mientras la sesión es saliente. - El técnico receptor selecciona la sesión y hace clic en Inicio para activar. Resultado: La sesión se elimina de su Lista de sesiones.
La transferencia se ha completado.