Before you begin:
El grupo de técnicos del agente debe tener permiso para transferir sesiones.
- Seleccione cualquier sesión en la Lista de sesiones y haga clic en Transferir.
Result: Se mostrará la ventana Transferir sesión.
- En el campo Introducir comentario, introduzca información útil para el técnico a quien vaya a transferir la sesión.
- Utilice el cuadro Buscar para ayudar a ubicar al miembro de la organización a quien quiere transferir la sesión.
Result: Puede seleccionar a cualquier miembro de la organización que aparece en negrita.
Note: La lista de los miembros de la organización visibles en la Transferir sesión la ventana depende de un permiso otorgado por un LogMeIn Rescue Administrador.
- Seleccione el técnico a quien quiera transferir la sesión.
- Haga clic en Aceptar.
Result: La sesión aparece como entrante en la Lista de sesiones del técnico seleccionado y como saliente en la suya.
Tip: Para cancelar la transferencia, haga clic en Inicio mientras la sesión esté en estado Saliente.
- El técnico receptor selecciona la sesión y hace clic en Inicio para activarla.
Result: La sesión se borra de su Lista de sesiones.
Results: Se completa la transferencia.