Debe decidir la forma en que los técnicos se autenticarán al acceder a un ordenador desatendido.

1. Seleccione en el Árbol de la organización el Grupos de técnicos con el que desea trabajar.
2. Seleccione la ficha Configuración.
3. En Acceso desatendido, elija la opción El técnico introduce las credenciales de administrador al inicio de cada sesión:
   • Borre esta opción para permitir que los técnicos utilicen las credenciales del cliente para autenticarse al acceder a un ordenador desatendido. Esta es la configuración predeterminada.
     Important: La duración del acceso desatendido está limitada a dos semanas si los técnicos se autentican con las credenciales del cliente.
   • Seleccione esta opción para obligar al técnico a ingresar credenciales administrativas válidas al inicio de todas las sesiones desatendidas.
4. En Acceso desatendido, establezca la Bloquear notificación emergente después de la sesión Opción:
   • Borrar Bloquear notificación emergente después de la sesión para enviar una notificación emergente al cliente al finalizar la sesión desatendida que un técnico accedió a su ordenador.
   • Seleccionar Bloquear notificación emergente después de la sesión bloquear la notificación emergente del ordenador del cliente al finalizar la sesión desatendida.
5. Guarde los cambios realizados.
   • Haga clic Guardar para aplicar la configuración al grupo de técnicos actual
   • Haga clic Aplicar a subgrupos para aplicar la configuración al grupo de técnicos actual y a todos sus subgrupos
   • Haga clic Aplicar a todos los grupos aplicar la misma configuración a todos los grupos de técnicos de su organización