Debe decidir la forma en que los técnicos se autenticarán al acceder a un ordenador desatendido.

1. Seleccione en el Árbol de la organización el grupo de técnicos con el que desea trabajar.
2. Seleccione la ficha Configuración.
3. En Acceso desatendido, elija la opción El técnico ingresa las credenciales de administrador al inicio de cada sesión:
   • Borre esta opción para permitir que los técnicos utilicen las credenciales del cliente para autenticarse al acceder a un ordenador desatendido. Esta es la configuración predeterminada.
     Importante: la duración del acceso desatendido está limitada a dos semanas si los técnicos se autentican con las credenciales del cliente.
   • Seleccione esta opción para obligar al técnico a ingresar credenciales administrativas válidas al inicio de todas las sesiones desatendidas.
4. En Acceso desatendido, configure la opción Bloquear notificación emergente después de la sesión
   • Borrar Bloquear notificación emergente después de la sesión para enviar una notificación emergente al cliente al final de la sesión desatendida de que un técnico ha accedido a su ordenador.
   • Seleccione Bloquear notificación emergente después de la sesión para bloquear la notificación emergente en el ordenador del cliente al final de la sesión desatendida.
5. Guarde los cambios realizados.
   • Haga clic en Guardar cambios para aplicar la configuración al grupo de técnicos actual.
   • Haga clic en Guardar cambios en subgrupos para aplicar la configuración al grupo de técnicos actual, incluidos sus subgrupos.
   • Haga clic en Guardar configuración en todos los grupos para aplicar la misma configuración a todos los grupos de técnicos de su organización.