Para iniciar sesión como un usuario de Windows o Mac distinto, debe reiniciar el applet como un Servicio del sistema de Windows o Daemon de Mac OS X.

1. En el espacio de trabajo de la Consola de técnico, seleccione la ficha Escritorio del cliente (esta es la ficha que utiliza para iniciar el control remoto y la vista remota).
2. En los campos Nombre de usuario y Contraseña, ingrese las credenciales válidas de administrador del dispositivo remoto.

   Resultado

   Sugerencia: si se necesita el nombre de dominio en el campo Nombre de usuario, los formatos aceptables son nombredeusuario@dominio y dominio\nombredeusuario.
   Importante: Si la máquina no está en el dominio, utilice el formato machinename\username y configure el acceso remoto como Enabled. Para otros formatos, consulte ¿Qué otros formatos de dominio puedo utilizar?
   Vista del técnico:
   

3. Haga clic en Reiniciar el applet como Servicio del sistema de Windows (o Daemon para Mac OS X).

   Resultado: El registro de chat indicará en qué momento el applet del cliente se ha iniciado como Servicio del sistema de Windows (o Daemon para Mac OS X) y se vuelve a conectar.

   Nota: El técnico verá el siguiente mensaje mientras espera la entrada del cliente:

   

   El cliente ve el mensaje 1 de Control de cuentas de usuario (UAC):

   

   Seguido por el mensaje 2:

   

   El técnico recibe una confirmación:

   

   El registro de chat indicará en qué momento el applet del cliente se ha iniciado como Servicio del sistema de Windows y se vuelve a conectar.

4. Inicie el control remoto.
5. Cierre la sesión del usuario actual o cambie de usuario sin perder la conexión con el equipo.