Los administradores principales pueden configurar los detalles del canal e integrar un enlace de canal o un código de formulario en su sitio de asistencia.
- En el Árbol de Organizaciones, seleccione el canal con el que desea trabajar.
- Seleccione la pestaña Canales. Aparece la página de Configuración de Canales.
- Introduzca un nombre de canal .
Resultado: Esto se verá tanto en el Centro de Administración como en la Consola Técnica.
- Introduzca una descripción (opcional). Este campo se proporciona para su referencia.
- Copie el enlace o el código del canal que prefiera.
| Opción |
Descripción |
| Enlace del canal |
Este método le permite crear un enlace sencillo en su sitio web/intranet. Los clientes hacen clic en el enlace para establecer una sesión de asistencia. |
| Formulario personalizado de asistencia en directo |
Este método le permite alojar tanto un enlace en su sitio web/intranet como un cuestionario que sus clientes tienen que rellenar. |
| Formulario de asistencia en directo personalizado con chat instantáneo autoalojado |
Para obtener información detallada sobre la personalización e integración de Instant Chat e Instant Chat, consulte la Guía de personalización e integración de GoTo Rescue . |
- Integre el enlace del canal o el código del formulario en su sitio de asistencia.
Importante: La integración de Channel es mejor que la realice un desarrollador web con experiencia.
