Sesiones fallidas: ampliado
Este informe muestra los datos para cada sesión individual fallida durante el estado Conectando para los miembros de la unidad elegida en el periodo seleccionado.
- Hora de inicio
- La hora exacta en la que la sesión entró en estado Conectando. Tipo de datos: FechaHora. Longitud de los datos: sin especificar.
- ID de sesión
- Un número de identificación único, generado automáticamente. Tipo de datos: número entero. Longitud de los datos: sin especificar.
- Tipo de sesión
- La tecnología aplicada por parte del cliente. Tipo de datos: cadena.Longitud de los datos: 100 caracteres.
- Estado
- El estado final en el momento en que se finalizó la sesión. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 64 caracteres.
- [Nombre]
- El nombre de esta columna se deriva de la siguiente configuración: Tipo de datos: cadena.Longitud de los datos: 128 caracteres. . El valor real registrado en el informe lo introduce un cliente o un técnico durante la creación de la sesión. De forma predeterminada, es el nombre del cliente.
- [Campos personalizados]
- Los nombres de estas columnas se derivan de la siguiente configuración: Tipo de datos: cadena.Longitud de los datos: 64 caracteres. .
- IP del cliente
- La dirección IP del cliente. Tipo de datos: cadena.Longitud de los datos: 15 caracteres.
- Nombre del técnico de la sesión privada
- En las sesiones privadas, el nombre del técnico que inició la sesión fallida. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 128 caracteres.
- Canal
- En las sesiones de canal, el nombre del canal entrante. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 64 caracteres.
- Correo electrónico del técnico
- La dirección de correo del técnico tal como está registrada en el campo E-mail de la ficha Organización. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 128 caracteres.
- ID del grupo de técnicos
- Un número de identificación único, generado automáticamente, del grupo de técnicos al que pertenecía el técnico en el momento de la generación del informe. Tipo de datos: número entero. Longitud de los datos: sin especificar.
- Grupo de técnicos
- El nombre del grupo de técnicos al que pertenecía el técnico en el momento de la generación del informe. Tipo de datos: cadena. Longitud de los datos: 128 caracteres.