HELP FILE

Personalización de la función Calling Card

Los artículos relacionados con la personalización se envían por escrito a una audiencia técnica con experiencia en el desarrollo web. Se requieren conocimientos de HTML, CSS y JavaScript.

Nota: Debe iniciar sesión en el Centro de administración como administrador maestro para realizar estas acciones.
Restricciones: de la aplicación LogMeIn123 disponible a través de Microsoft Store, que ofrece un conjunto limitado de funciones de Calling Card para Windows 10S no se pueden personalizar.
  1. Seleccione la ficha Calling Card.
  2. Edite las siguientes opciones, según sea necesario:
    Opción Descripción
    Nombre de la aplicación Nombre que recibirá el applet en el dispositivo del usuario. Elija un nombre que sus clientes puedan identificar fácilmente con su empresa.
    Color de la barra de menús, color de texto Estos ajustes determinan los colores de la barra de menús y del texto que aparece en la barra. Asegúrese de que estos dos colores contrastan entre sí para que el texto sea fácil del leer.
    Borde Defina el color y la anchura del borde en píxeles.
    Pie de página Defina el color y la altura del pie de página en píxeles.
    Archivo de icono Icono en el que hará clic el cliente para abrir la Calling Card. El tamaño máximo de archivo es de 50 kilobytes. El formato de archivo debe ser .ico.
    Logotipo El logotipo que se muestra en la esquina superior derecha de la Calling Card una vez que se haya establecido la conexión con el técnico. Descargue la plantilla para ver una muestra que cumple con todos los requisitos de formato.
    Imagen de encabezado La imagen de encabezado que Se muestra en la parte superior de la Calling Card. El tamaño máximo de archivo es de 100 kilobytes. El formato de archivo debe ser .bmp, .png, o .jpg.
    Fondo La imagen que aparecerá en el fondo de la Calling Card. El tamaño máximo de archivo es de 100 kilobytes. El formato de archivo debe ser .bmp, .png, o .jpg.
    URL de ayuda Es posible que desee proporcionar instrucciones relacionadas con la Calling Card a sus clientes. La URL de ayuda debe señalar estas instrucciones.
    Deshabilitar la URL de ayuda Seleccione esta opción si no desea mostrar el elemento del menú Ayuda en la Calling Card.
    Texto de pie de página y enlaces Existe un espacio en el pie de página de la Calling Card para incluir hasta cinco hipervínculos a otros sitios web. Procure que el texto sea lo más breve posible, ya que el espacio de las líneas puede provocar problemas si utiliza los cinco vínculos o nombres de vínculos largos.
    Términos y condiciones Utilice los campos de términos y condiciones para definir un vínculo personalizado a los términos y condiciones de su organización o a cualquier otro texto legal.
    Texto antes del formato Utilice estos campos para especificar hasta tres líneas de texto que aparecerán en la parte superior de la Calling Card. Ejemplo: “Complete todos los campos y haga clic en Conectar para ponerse en contacto con el técnico”.
    Texto después del formato Utilice este campo para especificar una línea de texto que aparecerá en la parte inferior del cuadro de diálogo Conectar con asistencia remota de Calling Card. Ejemplo: “Gracias.”
    Campos personalizados Seleccione los campos de entrada que desea incluir en la interfaz de la Calling Card. Los nombres de los campos personalizados se definen en la ficha Ajustes globales.
    Nota:Seleccione Mantener texto y conservar los valores ingresados por el cliente. Esto quiere decir que la próxima vez que el cliente inicie la Calling Card, se conservarán los valores introducidos anteriormente.
    Líneas de código En la página de conexión del código, puede especificar hasta un máximo de tres líneas de texto con instrucciones para el usuario sobre cómo completar el formulario correctamente. Ejemplo: “Introduzca el código de 6 dígitos que le ha proporcionado el técnico”.
    Métodos de conexión admitidos La función Calling Card se puede utilizar para iniciar sesiones de canal, sesiones con código (privadas) o ambas.
    Método de conexión predeterminado Establezca el método de conexión que Se muestra de forma predeterminada cuando se abra la Calling Card. Si ambos métodos de conexión están activos, el cliente podrá cambiar de método mediante el menú Conectar de la Calling Card.
    Validación del ID de la empresa Seleccione esta opción para asegurarse de que la Calling Card acepta únicamente códigos creados por la misma organización de asistencia técnica que instaló la Calling Card.

    La opción Validación del ID de la empresa está seleccionada de forma predeterminada.

  3. Haga clic en Guardar cambios.