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Eliminación de datos de sesión de cliente

Los Administradores pueden eliminar datos personales del cliente recopilados de las sesiones realizadas en los Grupos de técnicos a los que están asignados. Los Administradores maestros pueden eliminar datos personales del cliente en toda la organización de asistencia.

  1. En el Árbol de la organización, seleccione la unidad de organización para la que desea generar un informe.
  2. Seleccione la ficha Informes.
  3. Seleccione el tipo de informe del Informe de sesión mediante el cuadro desplegable Área de informes.
  4. Especifique los detalles y genere el informe como se indica en la sección Cómo generar un informe.
    Cuando se genera el informe, cada fila representa una sesión única.
  5. Seleccione la fila que contiene los datos del cliente que desea eliminar.
  6. Haga clic en el icono de la papelera al final de la fila para eliminar todos los datos del cliente relacionados con la sesión seleccionada.
    Nota: Los datos del cliente se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la cola de eliminación.
    PRECAUCIÓN:
    No se pueden revocar las eliminaciones pendientes.