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Cómo exportar respuestas y URL predefinidas

    Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.

    Un administrador o técnico puede crear un conjunto de respuestas y URL estándar y luego exportarlas a un archivo XML. Otros técnicos podrán importar las respuestas y las URL a su propia Consola Técnica.

    1. Crear un conjunto de respuestas y URL predefinidas.
    2. En el menú Herramientas, seleccione Gestionar respuestas predefinidas.

      Resultado: La pestaña Gestionar respuestas predefinidas se muestra en el espacio de trabajo de la Consola del Técnico.

    3. En la pestaña Gestionar respuestas predefinidas, haga clic en la pestaña Importar/Exportar.
    4. Haga clic en Exportar.

      Resultado: Aparece el cuadro de diálogo Guardar como con replies.xml en el campo Nombre de archivo.

    5. Elija una ubicación en la que desee guardar las respuestas .xml.

      Resultado: Debe elegir un lugar accesible para los demás miembros de su organización.

      Recuerde: Los archivos guardados/exportados durante una sesión están disponibles en Users/[nombre de usuario]/Library/Application Support/GoTo-Rescue/Bottles/GoToRescue/drive_c/users/crossover/My Documents

    6. Haga clic en Guardar

      Resultado: Tus respuestas y URL se guardan en un archivo XML.

    Article last updated: 27 September, 2022