Cómo configurar los umbrales de alerta del Centro de Mando
Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.
Las alertas del Centro de Mando le proporcionan una notificación visual si el rendimiento de la unidad seleccionada está fuera del rango especificado. Configure los valores que activan las alertas.
Existen dos tipos de alertas: Advertencia (amarillo) y Alerta (rojo). Cuando se activan, estas alertas hacen que el fondo de la celda correspondiente del panel Tabla sea amarillo (para las Advertencias) o rojo (para las Alertas).
Importante:
La configuración de las alertas es opcional. Sin embargo, cuando se configura tanto un valor de Alerta como un valor de Advertencia para una celda, se aplica lo siguiente:
- Para Wait Time Max, Handling Time Max, y Handling Time Avg, el valor Alert debe ser superior al valor Warning. Esto se debe a que los valores más bajos de los tiempos de espera y manipulación son más deseables, y una alerta es más fuerte que una advertencia.
- Para el nivel de servicio, el valor de alerta debe ser inferior al valor de advertencia . Esto se debe a que un SL% más alto es más deseable, y una Alerta es más fuerte que una Advertencia.
Article last updated: 27 September, 2022