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Los estados de sesión en la Consola de técnico de Rescue
Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.
La tabla siguiente describe los posibles estados que se muestran en el Estado columna de la cola de sesiones en la Rescue Consola de técnico.
| Estado | Descripción | Estado anterior | Estado siguiente |
|---|---|---|---|
| Activo | El técnico responde a la sesión o la envía automáticamente a la Consola de técnico (si era una sesión privada entrante). |
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| Cerrado (por cliente activo) | El cliente cerró la sesión. |
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Cerrado por técnico |
| Eliminada de la cola de la Consola de técnico (después de cerrar el técnico) |
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none |
| Cerrado por cliente en espera | El técnico no respondió la sesión y el cliente cerró la sesión. |
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none |
| Colaborando | El técnico invitó a otro técnico a colaborar en la sesión y al técnico invitado ya ha aceptado la invitación. |
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| Conectando | El applet empieza a descargarse después de generar un código PIN o el cliente inicia una sesión en un canal. | Se inicia la conexión del código PIN o el código PIN | En espera |
| Entrante | La sesión se ha transferido, pero todavía no ha recibido el destinatario previsto. Este es el estado que el destinatario previsto puede ver. |
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| Invitación | Se ha invitado al técnico a colaborar en una sesión, pero aún no ha aceptado la invitación. | none |
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| Sin conexión | Reiniciando o reconecte falla durante más de cinco minutos. Aunque falla la conexión y la sesión vaya al estado sin conexión, la Consola de técnico intenta volver a conectarse al ordenador del cliente. |
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| En espera | La sesión se ha puesto en espera. |
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| Saliente | El Técnico a ha transferido una sesión, pero el Técnico B aún no ha seleccionado. | Consulte Entrante estado. | Consulte Entrante estado. |
| Reiniciando | El técnico reinicia el dispositivo del cliente. |
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| Reconectando | Hay una problema de conexión de red en el cliente o en el sistema del técnico. |
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| Tiempo excedido | La sesión ha caducado porque se ha superado el tiempo de espera definido por el administrador o debido al tiempo de espera del sistema (después de dos semanas). |
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| En espera | El cliente descargado e inició el applet y, a continuación, conectado a la Rescue puerta de enlace. | Conectando |
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