Warum ist die Technikerkonsole deaktiviert, wenn ich mich anmelde?
Wenn Sie Ihre LogMeIn Rescue Technikerkonsole nicht starten können, wenn Sie sich anmelden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
- Bitte melden Sie sich bei Ihrem LogMeIn Rescue als Master-Administrator an.
- Klicken Sie auf der Seite Mein Konto auf Admin Center starten.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie sich unter der Registerkarte Organisation am oberen Rand befinden.
- Suchen Sie in der linken Baumstruktur nach dem Namen des Technikers, mit dem Sie sich anmelden möchten. Wenn ein kleines rotes "X" über dem Tech steht, bedeutet dies, dass der Tech deaktiviert ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen und wählen Sie Aktivieren.
Nächste Maßnahme:
Sie sollten dann in der Lage sein, die Techniker-Konsole als dieser Benutzer zu starten. Wenn Sie den Techniker nicht aktivieren können, kann dies daran liegen, dass nicht genügend Technikerplätze für das Konto verfügbar sind. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
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Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022
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