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Warum ist die Technikerkonsole deaktiviert, wenn ich mich anmelde?

Wenn Sie Ihre Rescue Technician-Konsole nicht starten können, wenn Sie sich anmelden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.

  1. Bitte melden Sie sich bei Ihrem Rescue-Konto als Hauptadministrator an.
  2. Klicken Sie auf Admin Center starten auf der Seite Mein Konto.
  3. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich oben auf der Registerkarte Organisation befinden
  4. Suchen Sie in der linken Baumstruktur nach dem Namen des Technikers, mit dem Sie sich anmelden möchten. Wenn ein kleines rotes "X" über dem Tech erscheint, bedeutet dies, dass der Tech deaktiviert ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen und wählen Sie Enable

Sie sollten dann in der Lage sein, die Techniker-Konsole als dieser Benutzer zu starten. Wenn Sie den Techniker nicht aktivieren können, kann dies daran liegen, dass nicht genügend Technikerplätze für das Konto verfügbar sind. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

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